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”12月3日，在京東健康舉辦的第二屆數智醫(yī)療大會上，中國研究型醫(yī)院學會醫(yī)療信息化分會副會長陳金雄表示，互聯(lián)網醫(yī)療不應被簡單理解為線上掛號、繳費、查詢以及電子處方
醫(yī)療體系統(tǒng)正在推動數字化轉型，通過技術手段提高醫(yī)療服務質量和效率，能為患者和醫(yī)療機構帶來多重價值。那么，如何運用大數據、AI、物聯(lián)網等前沿技術，讓互聯(lián)網醫(yī)院名副其實，在發(fā)揮醫(yī)學資源最大化的同時，實現診療服務的提質增效？
數據顯示，截至2022年10月份，全國互聯(lián)網醫(yī)院約有2700家；8000多家二級以上公立醫(yī)院目前已接入區(qū)域全民健康信息平臺?；诨ヂ?lián)網平臺，醫(yī)院均開展了掛號、繳費、查詢、隨訪、會診、轉診等服務，給群眾就醫(yī)問藥帶來極大便利。
然而，互聯(lián)網醫(yī)院的實際效能并未充分發(fā)揮作用。陳金雄介紹，《2021中國互聯(lián)網醫(yī)院發(fā)展報告》顯示，互聯(lián)網醫(yī)院真正實現有效持續(xù)運營的不足10%，大部分處于建而不用或利用不充分狀態(tài)。
“一方面是缺乏好的體系、軟件、數據支撐，專家資源未得到有效利用，另一方面，?？茖＜屹Y源稀缺導致醫(yī)療資源難以滿足公眾健康需求。”陳金雄表示，互聯(lián)網醫(yī)院是將兩者打通的關鍵平臺，但由于缺乏數據支持，未能實現專家價值的最大化。
“缺乏數據支撐的互聯(lián)網醫(yī)院就像沒有檢查檢驗設備的醫(yī)院。”陳金雄認為，當前的數據采集仍大多在線下實現，如檢驗檢測數據、醫(yī)學影像等，因此，應進一步推進醫(yī)療業(yè)務和數據的移動化、在線化。
“要讓醫(yī)療數據成為‘活’數據?！痹陉惤鹦劭磥恚顢祿侵冈诰€數據隨時可用，不斷被消化處理并產生增值服務，進一步生成新的數據，將全要素數據進行匯聚和管理，打通互聯(lián)網醫(yī)院的業(yè)務閉環(huán)，進而在互聯(lián)網上發(fā)揮醫(yī)療資源的最大價值。
便利服務的極致是“無感化”，如高速公路收費從人工收費到移動支付再到無感收費。與會專家表示，利用信息化技術、物聯(lián)網、智能識別等各種底層技術，互聯(lián)網醫(yī)療也正在走向“無感化”。
“無感就醫(yī)，就是把病人最想知道的推送給他，讓患者減少低效操作?！敝袊t(yī)院協(xié)會信息專業(yè)委員會委員、溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院信息處處長高志宏介紹，通過在院內核心點位部署智能攝像頭，在患者的授權下，無感就醫(yī)可感知患者下一步的“目的地”，如果是去看診就自動前導，不用患者簽到也自動分診。
“無感化”需要以高效的醫(yī)療服務為基礎，如果某一環(huán)節(jié)需要排隊，將很難實現。高志宏表示，當前部分醫(yī)院仍存在CT、MR（兩種影像學檢查）的預約天數長的問題，MR3.0排期時間甚至需要近兩個月。這種情況即便自動無感預約也難讓患者滿意。
“無感化”醫(yī)療服務需要像電商服務提升物流效率一樣提升服務效率。溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院通過優(yōu)化派單讓機器不休息、優(yōu)化制度增加醫(yī)務人員積極性、增加檢查空間等方式以提高影像學檢查效率?！澳壳埃珻T一日率達到74%，MR3.0等待時長從55天降至5天?！备咧竞暾f，在高效服務的基礎上，無感就醫(yī)被患者接受。
“無感化”讓互聯(lián)網醫(yī)療效率大幅提升?！暗惋L險患者通過互聯(lián)網醫(yī)院線上診療、開藥到收到藥整個過程已經可以縮短至只需1小時10分鐘，其間包括無感診斷分流、無感線上掛號和無感醫(yī)保支付?！本〇|健康相關負責人介紹，“無感化”的背后是人工智能大模型、大量病例的“經驗”數據、算法不斷調優(yōu)等信息技術的支撐，例如針對“是否需要去醫(yī)院”這一關鍵問題，人工智能需要大量算法、算力才能給出準確判斷。
“小病不出門”將是未來無感化的重要體現?！盎ヂ?lián)網時代，公眾已經習慣居家解決日常生活問題，也希望盡量居家解決醫(yī)療問題。”陳金雄說，互聯(lián)網醫(yī)療可逐步實現小病線上就診、居家就診、就近就診。
