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彩神官方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是以互聯(lián)網(wǎng)為載體、以信息技術(shù)為手段(包括移動(dòng)通訊技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等)與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合而形成的一種新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)的總稱。它代表醫(yī)療行業(yè)新的發(fā)展方向，同時(shí)也有利于解決中國(guó)醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分為三個(gè)階段，我國(guó)目前處于以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的2.0階段，并同時(shí)向以醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動(dòng)”為代表的3.0時(shí)代邁進(jìn)。
下游通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康體檢機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)等途徑到達(dá)終端患者及患者家屬。
第一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療允許消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)享受掛號(hào)預(yù)約、診療咨詢、線上支付、查看化驗(yàn)單、送藥到家等服務(wù)，是一項(xiàng)便民措施；
第二，借助互聯(lián)網(wǎng)媒介，可獲取居民健康狀況、生活環(huán)境、人際交往等更多維度信息，并借此做出更準(zhǔn)確的診斷；
第四，借助互聯(lián)網(wǎng)可獲取更多的醫(yī)療健康資訊，亦可以促進(jìn)患者、醫(yī)生等之間經(jīng)驗(yàn)交流；
第五，借助互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)衛(wèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也可以獲取更多、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息，透明度提升有助于提高監(jiān)管水平。
除了上述優(yōu)點(diǎn)外，對(duì)于中國(guó)而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更大的意義在于有助于分級(jí)診療落實(shí)，提升醫(yī)療體系的運(yùn)行效率。分級(jí)診療即是指按照疾病的輕重緩急及治療的難易程度進(jìn)行分級(jí)，不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療，逐步實(shí)現(xiàn)從全科到專業(yè)化的醫(yī)療過(guò)程。更為具體的，分級(jí)診療機(jī)制要求根據(jù)疾病類型及輕重緩急在不同級(jí)別或類別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間分配病人，根據(jù)病人病情的發(fā)展動(dòng)態(tài)在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)診，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間需在一定程度上共享診療信息和醫(yī)療資源。在上述過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療顯然可在信息共享、資源分配、分工協(xié)作等方面提供不小的幫助。間接的，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有助于實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，提升醫(yī)療資源利用效率，換個(gè)角度來(lái)看，成本的相對(duì)節(jié)約對(duì)醫(yī)?？刭M(fèi)也會(huì)產(chǎn)生幫助。未富先老是中國(guó)必須面對(duì)的長(zhǎng)期問(wèn)題之一，未來(lái)必將對(duì)醫(yī)保基金收支平衡帶來(lái)顯著壓力。一方面，老年人體弱易病，醫(yī)護(hù)需求上升必將要求醫(yī)保支出增加；另一方面，老年人占比上升，勞動(dòng)人口占比下降，也意味著醫(yī)保收入的相對(duì)下降。由于形勢(shì)緊迫，醫(yī)?？刭M(fèi)已成為國(guó)家醫(yī)衛(wèi)工作的重點(diǎn)任務(wù)之一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要性也隨之提升。
2018年4月，《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見(jiàn)〉》（〔2018〕26號(hào)）發(fā)布，明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的政策支持方向。
2019年8月30日，國(guó)家醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》（醫(yī)保發(fā)〔2019〕47號(hào)），完善了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格和支付政策。
2022年11月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2022〕30號(hào)），將深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系作為“十四五”期間八大主要任務(wù)之一。
2020年，國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2020〕22號(hào)），提出了推進(jìn)“一體化”共享服務(wù)、等5個(gè)方面、14項(xiàng)重點(diǎn)舉措。
2023年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施的通知》，其中在“擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”中明確提到：發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)政策，逐步將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍。
近年來(lái)，國(guó)家鼓勵(lì)支持各方加大5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的布局，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)飛速發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2024年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場(chǎng)前景研究》數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3099億元，同比增長(zhǎng)39%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測(cè)，2024年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將增至4190億元。
在國(guó)家政策的規(guī)范與引導(dǎo)下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范化水平持續(xù)提升。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)》數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)4.18億人，較2023年12月增長(zhǎng)了372萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的37.7%。
從投融資情況來(lái)看，2021年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的融資規(guī)模達(dá)到了121.42億元，創(chuàng)下近年來(lái)的新高。到了2022年，融資規(guī)模略有下降，為26.2億元。2023年，融資規(guī)模進(jìn)一步下降至2.19億元。2024年第一季度，融資規(guī)模超過(guò)了2023年全年，顯示出市場(chǎng)的快速恢復(fù)。
一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展普及。目前，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院達(dá)3340所，每年提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)量超1億診療人次87，其中京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的日均在線萬(wàn)。
二是線上醫(yī)保購(gòu)藥有效保障患者用藥需求。線上購(gòu)藥、醫(yī)保支付、即時(shí)配送，不僅進(jìn)一步減輕了群眾購(gòu)藥負(fù)擔(dān)，還顯著提升了購(gòu)藥便利性。7月起，北上廣深等多地推進(jìn)線上醫(yī)保購(gòu)藥服務(wù)落地。目前，北京近500家藥店可使用醫(yī)保個(gè)人賬戶線個(gè)行政區(qū)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)；上海有超1000家藥店加入互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥醫(yī)保在線萬(wàn)人次醫(yī)保結(jié)算。
三是大模型助力在線診療服務(wù)質(zhì)量效率提升。6月，平安健康發(fā)布“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型，旨在協(xié)助生成患者健康檔案，并提供
醫(yī)學(xué)知識(shí)輔助；8 月，京東健康發(fā)布“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型，通過(guò)提供醫(yī)療建議和診斷，助力遠(yuǎn)程醫(yī)療智能化升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)參與者眾多，包括傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)、科技公司等。
1）傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)自建或合作的方式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，提供在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)憑借豐富的醫(yī)療資源、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和較高的品牌知名度，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額。
2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)：如阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等，這些平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力，為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，它們也在醫(yī)藥電商、健康咨詢等領(lǐng)域有所布局，形成了多元化的業(yè)務(wù)模式。這些平臺(tái)憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和品牌影響力，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。
3）科技公司：如騰訊、百度等，這些公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和品牌影響力，在AI醫(yī)療、智能穿戴設(shè)備等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。它們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，為用戶提供更加智能化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。
在這些參與者中，都會(huì)出現(xiàn)非常優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，但都是少數(shù)，一定是千里挑一。公立醫(yī)院有它們的難處，有些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不是事兒的事，對(duì)公立醫(yī)院就是事，如公立醫(yī)院缺編制，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)很多掛在信息科下面，更多的偏硬件，主要解決醫(yī)院里的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備問(wèn)題，現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，做運(yùn)營(yíng)時(shí)，難度很大，人手不夠，增加人員，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講很方便，但這對(duì)公立醫(yī)院來(lái)講是很困難的。公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在技術(shù)方面通常沒(méi)有資源和人才，但對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有龐大的工程師，技術(shù)部門(mén)，公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基本都是通過(guò)合作或外包方式，會(huì)出現(xiàn)參差不齊的部分，在產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面相對(duì)和大型互聯(lián)網(wǎng)公司辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有落差。激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，如果認(rèn)為是對(duì)的事，互聯(lián)網(wǎng)公司的醫(yī)院在錢(qián)、招人才、加薪、發(fā)期權(quán)都不是問(wèn)題，但是公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)做，就連網(wǎng)上問(wèn)診的價(jià)格調(diào)整都很復(fù)雜，這對(duì)醫(yī)生的積極性是有影響的。
公立醫(yī)院有自己的形象，有醫(yī)生資源，有龐大的客戶資源等很多天然優(yōu)勢(shì)，但它也有它的困難?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的醫(yī)院，不可能家家都成功，基本是百里挑一。
1）市場(chǎng)集中度：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)集中度逐漸提高。一些具有技術(shù)實(shí)力、品牌影響力和市場(chǎng)資源的領(lǐng)先企業(yè)逐漸嶄露頭角，占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。這些企業(yè)通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，提升了自身競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位。
目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)上主要形成了以京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生為首的競(jìng)爭(zhēng)格局。
2）競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等核心服務(wù)領(lǐng)域成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。各家企業(yè)紛紛推出新的服務(wù)模式和產(chǎn)品，以滿足患者的多樣化需求。例如，一些平臺(tái)通過(guò)提供電子病歷管理、健康咨詢等增值服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和粘性;一些平臺(tái)則通過(guò)搭建醫(yī)療社區(qū)，促進(jìn)醫(yī)患互動(dòng)和交流。
3）技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)將變得更加智能化、個(gè)性化和便捷化。這些技術(shù)將提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，為患者帶來(lái)更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
在最新的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局上，三家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭都在沿著各自的既定戰(zhàn)略行進(jìn)。
京東健康，是中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)，也是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化改造的領(lǐng)跑者，致力于打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期全場(chǎng)景的健康管理平臺(tái)。主要板塊有零售藥房和醫(yī)療健康服務(wù)。
它強(qiáng)調(diào)的是?？平ㄔO(shè)能力，即引入名醫(yī)入駐?？浦行?，期內(nèi)，京東健康相繼成立感染及肝病中心、腦營(yíng)養(yǎng)中心、皮膚修復(fù)中心等9個(gè)?？浦行?，截至2021年12月31日，其?？浦行目倲?shù)量達(dá)到27個(gè)。2023年，上線了國(guó)內(nèi)首個(gè)皮膚?？苹ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，到目前，皮膚?？浦行囊呀?個(gè)科室和49個(gè)專家工作室，累計(jì)服務(wù)患者超過(guò)1,500萬(wàn)名，多科室問(wèn)診率超過(guò)20%。截至2024年6月30日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的日均在線萬(wàn)。
在此基礎(chǔ)上，京東健康還牽頭組建了“京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專家委員會(huì)”，推動(dòng)制定互聯(lián)網(wǎng)?？圃\療規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。前幾年京東健康?？浦行纳疃葏⑴c《緩解2型糖尿病中國(guó)專家共識(shí)》和《精神?？苹ヂ?lián)網(wǎng)診療專家共識(shí)》的制定。
2023年，京東健康發(fā)布了醫(yī)療大模型「京醫(yī)千詢」，通過(guò)整合大量的臨床實(shí)踐指南、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和專家知識(shí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物及服務(wù)數(shù)據(jù)覆蓋的醫(yī)療大模型。京東健康與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院持續(xù)深化戰(zhàn)略合作，由雙方聯(lián)合研發(fā)的「基于大語(yǔ)言模型的診前數(shù)字醫(yī)生」入選2024年度中國(guó)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)(CHIMA2024)醫(yī)院新興技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用典型案例。公司還積極推動(dòng)醫(yī)療大模型落地，包括推出AI心理陪伴師、輔助診斷工具及數(shù)字管理工具等，提高在線醫(yī)生的診療效率，降低用戶就醫(yī)成本。
在業(yè)務(wù)特色上，京東健康在2021年提前布局了互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院，作為業(yè)內(nèi)首批互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院，提供了一站式的醫(yī)療健康服務(wù)。當(dāng)時(shí)就已有超過(guò)5000名寵物醫(yī)生入駐，為寵物主提供7X24小時(shí)在線健康咨詢服務(wù)，包括在線視頻問(wèn)診、寵物健康指導(dǎo)、解讀等。
阿里健康，是阿里巴巴集團(tuán)“DoubleH”戰(zhàn)略（HealthandHapiness健康與快樂(lè)）在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)，是阿里巴巴集團(tuán)投資控股的公司之一。 阿里健康開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)藥電商和醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)。
阿里健康強(qiáng)調(diào)集團(tuán)資源整合，由于阿里巴巴集團(tuán)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)產(chǎn)品和流量入口，阿里健康可以持續(xù)為來(lái)自醫(yī)鹿APP、天貓、支付寶、高德、釘釘?shù)榷喽丝诘挠脩籼峁┫M(fèi)級(jí)和專業(yè)/醫(yī)療級(jí)的檢測(cè)和疫苗等服務(wù)。
與此同時(shí)，由于2021年完成了對(duì)小鹿中醫(yī)平臺(tái)的收購(gòu)，阿里健康在中醫(yī)藥服務(wù)方面的特色特別得以彰顯。截至2024年9月30日止，小鹿中醫(yī)已擁有注冊(cè)中醫(yī)師超過(guò)13萬(wàn)名，藥品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也得到進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)膏方、三伏貼等類訂單量同比增長(zhǎng)接近3倍。
除此之外，更為特別一點(diǎn)的是，阿里健康還擁有數(shù)字化追溯業(yè)務(wù)——碼上放心，截至2024年9月30日，碼上放心平臺(tái)在傳統(tǒng)的藥品追溯服務(wù)上已與600多家頭部藥企達(dá)成深度合作關(guān)系。碼上放心平臺(tái)創(chuàng)新推出了電子藥檢單自動(dòng)發(fā)送服務(wù)和首營(yíng)資料推送服務(wù)，企業(yè)通過(guò)藥品日常追溯掃碼實(shí)現(xiàn)藥品檢驗(yàn)單的自動(dòng)發(fā)送，已為數(shù)百家藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品上市許可持有人及3,000余家流通企業(yè)提供服務(wù)。
期內(nèi)，碼上放心平臺(tái)也在醫(yī)療器械、中藥飲片、農(nóng)產(chǎn)品以及進(jìn)口商品等非藥品領(lǐng)域持續(xù)探索應(yīng)用，取得較快發(fā)展。未來(lái)，碼上放心平臺(tái)將持續(xù)和藥品流通企業(yè)共同探索追溯碼在藥品流通環(huán)節(jié)降本增效的數(shù)字化應(yīng)用。
在醫(yī)療大模型領(lǐng)域，阿里健康持續(xù)將商品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，包含商品本身的品類、型號(hào)以及影響用戶決策的因子屬性等，逐步搭建了一個(gè)完善的「商品中心」，使用戶搜索及客服咨詢時(shí)，可以通過(guò)大模型的輔助，呈現(xiàn)出按照決策優(yōu)先級(jí)，準(zhǔn)確、全面地表達(dá)商品客觀屬性的結(jié)果，幫助用戶提升體驗(yàn)及搜索效率。期內(nèi)，用戶搜索轉(zhuǎn)化效率持續(xù)提升。
平安好醫(yī)生，是平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦，是平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分。憑借豐富的F端商保/金融、B端企業(yè)等醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)的支付方資源、廣泛的服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、強(qiáng)大的平安生態(tài)資源等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，平安健康代表支付方，整合供應(yīng)方，已成為專業(yè)、全面、高質(zhì)量、一站式的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商。
在供應(yīng)方側(cè)，公司鏈接線上/線下醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)資源，不斷深化拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家為關(guān)鍵樞紐，為用戶提供「小病極速診、慢病規(guī)范管、大病精準(zhǔn)轉(zhuǎn)」的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
2024年6月，平安健康宣布對(duì)家庭醫(yī)生服務(wù)品牌「平安家醫(yī)」進(jìn)行全面升級(jí)，在服務(wù)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)、模式和能力四重升級(jí)下，新升級(jí)后的「平安家醫(yī)」已經(jīng)形成「11312」一站式的主動(dòng)健康管理服務(wù)體系，即擁有1個(gè)專業(yè)權(quán)威的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，1個(gè)國(guó)際一流的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑，3套主動(dòng)式的健康管理服務(wù)，以及12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源。期內(nèi)，家醫(yī)會(huì)員權(quán)益用戶數(shù)超1,400萬(wàn)人，年人均使用頻次超4次，較2023年末提升8%，主動(dòng)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。
在支付方側(cè)，公司通過(guò)醫(yī)療健康及養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益與金融/保險(xiǎn)產(chǎn)品場(chǎng)景融合等方式，為平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)（F端支付方）的用戶（如保單持有人）提供全生命周期的醫(yī)療健康及養(yǎng)老服務(wù)，幫助提升用戶的健康狀況，從而助力平安集團(tuán)打造「有溫度的金融」，實(shí)現(xiàn)與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。期內(nèi)，付費(fèi)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)7%，但由于部分業(yè)務(wù)模式變化導(dǎo)致收入確認(rèn)延后，F(xiàn)端收入同比增長(zhǎng)3.4%，錄得1,115.2百萬(wàn)元人民幣。
同時(shí)，公司為企業(yè)客戶（B端支付方）提供專業(yè)、全面、高質(zhì)量、一站式的企業(yè)健康管理服務(wù)，通過(guò)幫助企業(yè)改善員工的健康狀況，降低企業(yè)為其員工支付的醫(yī)療保健費(fèi)用，助力企業(yè)打造健康職場(chǎng)，提高企業(yè)員工的工作效率，促進(jìn)企業(yè)健管計(jì)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值從福利成本向投資價(jià)值轉(zhuǎn)化。截至期末，累計(jì)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)達(dá)1,748家，較去年同期增長(zhǎng)約46%。
今年特別值得關(guān)注的是，平安好醫(yī)生計(jì)劃從公司儲(chǔ)備的股份溢價(jià)賬中，向股東派發(fā)每股高達(dá)9.7港元的特別股息?？紤]到平安好醫(yī)生目前總股數(shù)為11.18億股，此次派發(fā)的股息總額將達(dá)到108億港元。平安好醫(yī)生的分紅并非源自企業(yè)自身利潤(rùn)，而是動(dòng)用了原本用于公司潛在投資、收購(gòu)、海外拓展計(jì)劃以及發(fā)展核心業(yè)務(wù)的IPO資金。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)整體盈利模式尚未定型的時(shí)候，公司重點(diǎn)發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚在起步，平安好醫(yī)生的清倉(cāng)式分紅讓市場(chǎng)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的可持續(xù)性心存質(zhì)疑。
從營(yíng)收體量上來(lái)看，京東健康、阿里健康和平安好醫(yī)生呈現(xiàn)從高到低的梯隊(duì)格局，且差距較為明顯。
2024上半年，京東健康實(shí)現(xiàn)營(yíng)收283.4億元人民幣，比阿里健康整個(gè)2024財(cái)年的營(yíng)收還多了13億元。阿里健康上半年?duì)I收為142.7億元人民幣。而平安好醫(yī)生則繼續(xù)圍繞核心主業(yè)做減法，上半年的營(yíng)收僅為20.93億元人民幣。雖然整體差距較大，但如果單從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的定義上來(lái)看，三家公司幾乎是在伯仲之間。
從營(yíng)收增速看，隨著營(yíng)收規(guī)模到達(dá)一定臺(tái)階，三家公司均顯出增長(zhǎng)乏力之勢(shì)。在2022年達(dá)到增速高點(diǎn)后，三家都在回落，到了2024年才開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)，其中阿里健康增速最好，營(yíng)收同比增速為10.17%，京東健康為4.55%，平安好醫(yī)生為-5.79%。
2024上半年，京東健康凈利潤(rùn)為20.37億元，同比增長(zhǎng)30.48%；阿里健康凈利潤(rùn)為7.69億元，同比增長(zhǎng)72.45%；平安好醫(yī)生凈利潤(rùn)為0.5665億元，同比增長(zhǎng)123.16%，前幾年都在虧損中。
在毛利率指標(biāo)上，2019-2021年之間，三家公司毛利率相差不到，但是到了2022年后，平安好醫(yī)生毛利率不斷上漲，相比于這兩家擅長(zhǎng)“賣(mài)藥”的電商平臺(tái)，平安好醫(yī)生這幾年反其道而行之，碾壓式收縮藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，雖然營(yíng)收規(guī)模一降再降（相比峰值時(shí)減少了近40%），但利潤(rùn)率卻穩(wěn)步上升。從2023年中報(bào)開(kāi)始，平安好醫(yī)生的毛利率就一直穩(wěn)定在32%左右，比京東健康和阿里健康高出了10個(gè)百分點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~對(duì)凈利潤(rùn)的比率：京東健康＞阿里健康＞平安好醫(yī)生
平安好醫(yī)生估值低的原因也許是1）核心業(yè)務(wù)并未出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，甚至營(yíng)收出現(xiàn)下滑；2）盈利的轉(zhuǎn)折點(diǎn)并非來(lái)自主營(yíng)業(yè)務(wù)的突破，而是得益于成本的主動(dòng)縮減，以及大規(guī)模裁員，這讓市場(chǎng)對(duì)其盈利的可持續(xù)產(chǎn)生質(zhì)疑；3）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)投入重，盈利周期較長(zhǎng)，因此眾多相關(guān)企業(yè)仍處于虧損之中，平安好醫(yī)生2024年才扭虧為盈。
總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，政策支持、疫情影響等多方面因素推動(dòng)了行業(yè)的壯大，在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、患者管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐漸完善。預(yù)計(jì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，人工智能等技術(shù)的發(fā)展將使患者和醫(yī)生雙方都在享受到更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
隨著疫情淡化，整體市場(chǎng)用戶需求回落，加之行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，政策監(jiān)管力度加強(qiáng)、用戶體驗(yàn)等各方面因素共同作用下，各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要關(guān)注如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中尋找差異化、提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療效率。此外，發(fā)展中需警惕信息安全和隱私保護(hù)等問(wèn)題，以確保患者的權(quán)益不受侵犯。看誰(shuí)能成為百里挑一的勝利！
發(fā)現(xiàn)價(jià)值，踐行價(jià)值。書(shū)會(huì)長(zhǎng)期開(kāi)展獨(dú)立投研活動(dòng)，定期發(fā)布原創(chuàng)研究，組織線下分享活動(dòng)。
“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”,秉持“專業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的精神，努力與會(huì)員和客戶共同實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值穩(wěn)步成長(zhǎng)。
特朗普又開(kāi)始威脅：對(duì)墨西哥加關(guān)稅！關(guān)稅暴漲40倍，有美國(guó)電商撐不住了：一半雇員或被解雇！金價(jià)再暴漲！美債繼續(xù)波動(dòng)，是誰(shuí)在拋售？
據(jù)新華社4月11日?qǐng)?bào)道，美國(guó)總統(tǒng)特朗普10日威脅說(shuō)，如果墨西哥沒(méi)有按照美墨兩國(guó)間1944年的一份協(xié)議按量向美南部的得克薩斯州供水，將對(duì)墨實(shí)施包括懲罰性關(guān)稅在內(nèi)的制裁措施。
二級(jí)演員程紅，被撤職！詳情披露：參加歐洲巡演期間，到巴黎、布魯塞爾、鹿特丹等地違規(guī)公款旅游
4月11日，蘭州市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)4起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題。其中披露，蘭州大劇院原院長(zhǎng)助理程紅，因存在違規(guī)公款旅游等問(wèn)題，已被撤職。
受到特朗普關(guān)稅政策的持續(xù)沖擊，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，歐洲主要車(chē)企的股價(jià)普遍下挫。當(dāng)前，英國(guó)、德國(guó)等多家車(chē)企已經(jīng)陸續(xù)宣布暫停發(fā)貨、閑置工廠等應(yīng)對(duì)措施。CNBC 蔣鈺：當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，歐洲汽車(chē)巨頭的股價(jià)繼續(xù)受到了特朗普關(guān)稅政策影響，延續(xù)了近期的跌勢(shì)，截至收盤(pán)普遍下挫。
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剛剛，京東宣布：2000億元！盒馬、永輝等零售巨頭集體出手：幫助外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)寬內(nèi)銷(xiāo)渠道
近日，商務(wù)部組織有關(guān)商協(xié)會(huì)、大型商超和流通企業(yè)座談，研究更好發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，幫助外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)寬內(nèi)銷(xiāo)渠道。同時(shí)通過(guò)“內(nèi)外貿(mào)一體化”政策幫助外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在政策號(hào)召下，各家企業(yè)迅速行動(dòng)。
特朗普支持者喊話美方停止對(duì)華貿(mào)易戰(zhàn)，美豆農(nóng)面臨虧損甚至破產(chǎn)，布林肯：對(duì)全球加征關(guān)稅將動(dòng)搖美國(guó)家信譽(yù)
據(jù)環(huán)球網(wǎng)援引CNN報(bào)道，美國(guó)大豆協(xié)會(huì)主席凱萊布·拉格蘭接受該媒體采訪時(shí)，敦促特朗普停止發(fā)起與中國(guó)的貿(mào)易戰(zhàn)，并表示目前的情況讓豆農(nóng)“非常擔(dān)憂”，豆農(nóng)的生計(jì)岌岌可危。
一說(shuō)起減肥，不少熱心人就會(huì)說(shuō)少吃肉、少吃飯。浙江 27 歲程序員小林就這樣做了，結(jié)果體重不僅未下降，體脂率反而大幅上升。這是怎么回事？浙江 27 歲程序員小林身高 1.75 米，體重卻達(dá)到 223 斤。為了減肥，小林告別了每天必喝的奶茶、炸雞和燒烤。
“令人震驚、史無(wú)前例”！美媒爆：美政府將6000多名仍在世合法身份移民列入死亡人口數(shù)據(jù)庫(kù)
美國(guó)《》當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日發(fā)布報(bào)道稱，根據(jù)該媒體獲得的記錄以及四名知情人士的消息，美國(guó)社會(huì)保障署本周在國(guó)土安全部長(zhǎng)諾姆的要求下，將6000多名以拉丁裔為主、仍在世移民的姓名和社會(huì)保障號(hào)碼，添加到了用于追蹤死亡人口的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
在閱讀此文之前，麻煩您點(diǎn)擊一下“關(guān)注”，既方便您進(jìn)行討論和分享，又能給您帶來(lái)不一樣的參與感，感謝您的支持文、編輯小婁2022年12月29日這天，消失在大眾視野許久的央視主持人朱軍在社交平臺(tái)上更新了一則內(nèi)容。
