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本報訊（記者蔣杰 通訊員陳納兒）“這個老年版的掛號系統(tǒng)非常好用，這下手機上就能提前預(yù)約掛號了。”近日，在浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)的錢阿姨，向前來走訪的該區(qū)人大代表介紹。
2024年5月，一則關(guān)于推進(jìn)數(shù)字建設(shè)適老化的代表建議引起了鎮(zhèn)海區(qū)檢察院檢察官的注意。該院迅速發(fā)動“益心為公”志愿者，進(jìn)一步收集線索，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老年人在網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)方面存在一定困難。
該院立即開展立案調(diào)查?！熬W(wǎng)上醫(yī)院的界面太過復(fù)雜，字體也小，看著很費勁，掛號的事只能由子女代勞，非常不方便?！崩畎⒁谈嬖V檢察官。隨后，檢察官又實地走訪了幾家醫(yī)院，聯(lián)合技術(shù)人員進(jìn)行取證，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)提供公共醫(yī)療服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺不便于老年人操作，不符合無障礙相關(guān)設(shè)計規(guī)范。6月，該院就此召開公開聽證會，邀請人大代表、“益心為公”志愿者、老年代表等參加。
“信息化給我們帶來便利的同時，也給一部分老年人帶來困擾。如何幫助老年人融入數(shù)字社會是我們關(guān)心的問題，檢察機關(guān)從網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)適老化改造這個切口展開工作，具有現(xiàn)實意義?！眳舜蟠碚f。會后，結(jié)合聽證意見，該院依法向有關(guān)部門制發(fā)檢察建議，建議其進(jìn)一步落實老年人網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)平臺信息無障礙改造，加大力度推進(jìn)老年友善醫(yī)療建設(shè)水平。
8月底，健康鎮(zhèn)海等網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)平臺老年人專屬入口正式上線，字體放大，頁面簡化，并提供8個常用便民模塊，支持一鍵轉(zhuǎn)人工。同時，依托自助終端系統(tǒng)人臉識別功能，推進(jìn)老年人無感就醫(yī)場景建設(shè)；組織近200名志愿者成立志愿服務(wù)團(tuán)隊，提供一站式全程助老服務(wù)。
“檢察機關(guān)提出的建議，我們已逐一落實，并將進(jìn)一步深化‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’，為老年人提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，預(yù)計每年受益老年人群可以達(dá)到7萬余人次?！辨?zhèn)海區(qū)衛(wèi)健部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
近日，鎮(zhèn)海區(qū)檢察干警和鎮(zhèn)海區(qū)人大常委會工作人員對老年人網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)無障礙建設(shè)情況進(jìn)行“回頭看”，走訪轄區(qū)基層衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站，并組織召開專項座談會?！按斫ㄗh與檢察建議雙向銜接轉(zhuǎn)化機制，實現(xiàn)了人大監(jiān)督與檢察監(jiān)督的深度融合與優(yōu)勢互補，接下來要持續(xù)凝聚工作合力，形成全社會關(guān)心、關(guān)注、推動老年人就醫(yī)無障礙建設(shè)的良好局面。彩神v”鎮(zhèn)海區(qū)人大常委會副主任孫海雄表示。
