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發(fā)展，上網(wǎng)查詢病因、在線問診，成為越來越多人的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)診療服務(wù)避免了患者長時(shí)間排隊(duì)等待掛號(hào)、付費(fèi)等問題，降低了交通和時(shí)間成本，也方便一些復(fù)診患者及時(shí)就醫(yī)、購藥。然而，這一新興領(lǐng)域在蓬勃發(fā)展的背后，也隱藏著諸多亟待規(guī)范的亂象。
在線問診理應(yīng)提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，但現(xiàn)實(shí)中卻屢屢出現(xiàn)名不副實(shí)的情況。一些平臺(tái)宣稱擁有“三甲醫(yī)院專家在線坐診”，但這些所謂的“專家”未必具備真實(shí)資質(zhì)，或者即便有資質(zhì)，其專業(yè)水平也可能與宣傳不符?；颊呋ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢，得到的可能只是含糊其詞的建議，甚至可能因此誤診。
互聯(lián)網(wǎng)診療的價(jià)格體系并不統(tǒng)一，相同病癥在不同平臺(tái)上的問診費(fèi)用相差巨大。有的平臺(tái)以低價(jià)吸引患者，然后通過后續(xù)治療中的各種名目收取高額費(fèi)用；有的則利用患者的急切心理，提供價(jià)格離譜的“加急服務(wù)”。這種價(jià)格不透明、不一致的現(xiàn)象，讓患者在享受服務(wù)時(shí)感到不安。
更為嚴(yán)重的是，一些不法平臺(tái)將互聯(lián)網(wǎng)診療作為斂財(cái)?shù)氖侄?，通過制造虛假信息、夸大治療效果等方式，誘導(dǎo)患者購買所謂的“特效藥”或“神奇療法”。這些藥物或療法不僅價(jià)格昂貴，實(shí)際效果微乎其微，還可能對(duì)患者的健康造成更大損害。
患者的隱私保護(hù)問題同樣不容忽視。一些平臺(tái)在未經(jīng)患者明確同意的情況下，擅自收集、使用甚至出售患者的個(gè)人信息，這給患者帶來了極大的安全隱患。
面對(duì)這些亂象，必須加強(qiáng)監(jiān)管、精準(zhǔn)施策。一方面，應(yīng)細(xì)化平臺(tái)的主體責(zé)任，明確各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門、審批機(jī)關(guān)、執(zhí)業(yè)登記機(jī)關(guān)的監(jiān)督和管理責(zé)任。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高患者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力。
