從表面上看,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療正在融入傳統(tǒng)醫(yī)療和健康服務(wù)流程,實(shí)質(zhì)上是科技進(jìn)步在改變社會(huì)的每一個(gè)角落,當(dāng)然包括醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)。但醫(yī)療服務(wù)仍是以人為本,其次,資本不是萬能的,但沒有資本,互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療萬萬不能玩兒。
在探尋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)模式過程中,頂層設(shè)計(jì)是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),決策者清晰理念和遠(yuǎn)大視野是規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)的保障。
從最初醫(yī)院內(nèi)建立遠(yuǎn)程會(huì)診中心、到近年來資本催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療,直至最近掀起建立各種形式醫(yī)聯(lián)體的高潮,都是在常規(guī)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)模式探索更有效的傳輸臨床診療和技能,讓優(yōu)質(zhì)且精準(zhǔn)醫(yī)療資源對接患者剛需。
業(yè)內(nèi)許多高人已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的商業(yè)模式(流程形式)劃分為B2B、B2C和B2B+C,而醫(yī)界和政界人士更青睞實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)平臺,對虛擬實(shí)體的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)仍心存質(zhì)疑。至少在現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療的生命力是以實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)為“起搏點(diǎn)”,通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+平臺優(yōu)勢傳輸醫(yī)療服務(wù),滿足患者需求。這是在第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與遠(yuǎn)程醫(yī)療(春季)論壇上專家們的同感和初步共識(第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院論壇亮點(diǎn):醫(yī)療在線化更形象)。
對比國際同行,他們在總結(jié)20多年遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后,近年來更是加快了將互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)和智能機(jī)器人應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和商業(yè)模式的升級換代。這是在今年美國遠(yuǎn)程醫(yī)療年會(huì)上的所見所聞(ATA年會(huì)側(cè)記 循證研究互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療案例與經(jīng)驗(yàn))。
在服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式上,從提供簡單醫(yī)健隨訪,到出院后eICU家庭病床監(jiān)護(hù),再到更大范圍和規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程慢病居家管理等,將平面化醫(yī)療服務(wù)流程,垂直立體化、精準(zhǔn)化服務(wù)剛需患者。最重要的是贏得了各類醫(yī)保機(jī)構(gòu)認(rèn)可,也包括患者自愿付費(fèi)的增值服務(wù)。正是商業(yè)模式的多元化組合,使得互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)健服務(wù)越來越靈活且務(wù)實(shí)了。
在成熟遠(yuǎn)程通訊技術(shù)普及應(yīng)用的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療將進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)和健康管理的主流體系,最先突破的將是老齡群體和慢病患者居家遠(yuǎn)程醫(yī)護(hù),這是最明確的增值剛需服務(wù)。
現(xiàn)階段,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)界仍處于起步階段。如何確定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療的商業(yè)模式?尋求適用且可贏利的服務(wù)項(xiàng)目?除了領(lǐng)悟政府的政策支持和導(dǎo)向,分析他人之經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),包括遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目選擇等等,然后利用自己現(xiàn)有的資源和技術(shù)平臺,照著葫蘆畫瓢,嘗試多種形式的互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)健服務(wù),最終找到適合并且能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢的商業(yè)模式和服務(wù)項(xiàng)目。
以下是部分實(shí)踐案例(全部114項(xiàng)),將在本周(12日-14日)第二期中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頂層設(shè)計(jì)和高級管理研修班上分享,詳見 原文閱讀
案例二:克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心如何建立遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)健服務(wù)項(xiàng)目(On-line services)彩神v