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網(wǎng)上診療絕非法外之地，只有在相關(guān)部門、平臺(tái)以及廣大患者的嚴(yán)格監(jiān)管之下，依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，切實(shí)回歸醫(yī)療本質(zhì)，真正守護(hù)患者健康，網(wǎng)上診療才能健康發(fā)展、平穩(wěn)前行。
“吃了一個(gè)月的藥，竟白吃了?！?3歲的張某腿部出現(xiàn)紅點(diǎn)，伴隨輕度瘙癢。隨后，他在某醫(yī)療平臺(tái)上花費(fèi)19.9元，預(yù)約了皮膚科副主任醫(yī)師的在線診療，并根據(jù)醫(yī)囑服用了藥物。然而，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，癥狀并未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。隨后，張某前往當(dāng)?shù)匾患移つw病?？漆t(yī)院就診，被確診為毛囊周角化病，這與之前被診斷為皮膚過(guò)敏大相徑庭。
當(dāng)前，上網(wǎng)查詢病因、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診已成為打破傳統(tǒng)醫(yī)療模式的新趨勢(shì)。人們只需輕觸手機(jī)屏幕，即可連線遠(yuǎn)方的醫(yī)生，享受便捷且專業(yè)的診療服務(wù)。這一就診方式正日益受到廣大患者的青睞。誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)診療為患者帶來(lái)了前所未有的便利，但其中也隱藏著諸多診療亂象。例如，平臺(tái)醫(yī)生信息不實(shí)，資質(zhì)難以核實(shí)；部分平臺(tái)的醫(yī)生在沒(méi)有患者處方、病歷或檢查報(bào)告的情況下，直接開(kāi)具藥物；更有“網(wǎng)紅醫(yī)生”進(jìn)行不規(guī)范及誤導(dǎo)性營(yíng)銷，推銷保健品等。針對(duì)這些現(xiàn)象，亟需多方攜手，共同彩神v整治，凈化互聯(lián)網(wǎng)診療環(huán)境。
首先，平臺(tái)主體責(zé)任需進(jìn)一步細(xì)化和夯實(shí)。根據(jù)2018年實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》第二十五條規(guī)定，醫(yī)師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，具有3年以上獨(dú)立臨床工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意。因此，平臺(tái)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)入駐醫(yī)生進(jìn)行資質(zhì)審核，并監(jiān)督和規(guī)范其診療行為。
其次，相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)上診療的監(jiān)管力度。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門、審批機(jī)關(guān)、執(zhí)業(yè)登記機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)作為，建立健全互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管體系，既要對(duì)醫(yī)生進(jìn)行監(jiān)管，也要對(duì)平臺(tái)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管，確?；ヂ?lián)網(wǎng)診療不成為監(jiān)管的“盲區(qū)”。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)上診療的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、藥學(xué)服務(wù)等工作，并建立完善管理制度，確保“就診患者、診療醫(yī)生、電子處方”等信息可查詢、可追溯，以有效遏制網(wǎng)上診療亂象。
同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng)診療的患者應(yīng)具備一定的醫(yī)療常識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)自己被誤導(dǎo)或欺騙，應(yīng)堅(jiān)決說(shuō)“不”，并勇敢拿起法律武器，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。
網(wǎng)上診療是信息技術(shù)不斷發(fā)展的新事物，但網(wǎng)上診療絕非法外之地。只有在相關(guān)部門、平臺(tái)以及廣大患者的嚴(yán)格監(jiān)管之下，依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，切實(shí)回歸醫(yī)療本質(zhì)，真正守護(hù)患者健康，網(wǎng)上診療才能健康發(fā)展、平穩(wěn)前行。
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